Biobank Sverige ITs publika wiki
Välkommen till Biobank Sverige ITs publika wiki!
Här hittar du information om Biobank Sverige IT (BISIT) samt tekniskt material och dokumentation gällande systemen SBR och BISKIT.
Förvaltning och support
Biobank Sverige IT ansvarar för förvaltningen av systemet, se kontaktuppgifter i tabellen.
RBC-SVIT ansvarar för användarsupport och verksamhetsstöd kopplat till SBR och BISKIT, se kontaktuppgifter i tabellen.
Biobankssamordnaren är regionens samordnande kontaktperson vid införande av Svenska biobanksregistret (SBR). Dit lokala frågor om SBR hänvisas i första hand.
Kontakt | Besvaras av | Till denna adress skickas |
RBC-SVIT | Frågor från verksamheten rörande SBR och BISKIT | |
RBC-SVIT | Frågor från medborgare rörande samtyckesapplikationen “Hantera samtycke för prov som sparas i biobank” | |
Biobank Sverige IT | Frågor gällande teknisk förvaltning av SBR och BISKIT |
Under perioden 23/12 till och med 1/1 kommer det inte finnas bemanning på plats för att arbeta med supportärenden för SBR och BSIKIT. Detta kan komma att påverka Samtyckestjänsten och sökning av prover för SBR. För ansökningar om kliniska prövningar i BISKIT gäller ett stopp för ansökningstiden över jul och nyår vilket innebär att pågående ansökningar inte påverkas.
Tillgänglighet BISIT
E-post: Övervakad 08:30 till 16:30 måndag till fredag
E-postmeddelanden som tas emot utanför kontorstid samlas in, men ingen åtgärd påbörjas förrän nästkommande arbetsdag
Förfrågningar som skickats in besvaras inom följande tidsramar:
0-8 timmar (under öppettider) för frågor som klassificeras som hög prioritet.
Inom 48 timmar för problem som klassificeras som medelhög prioritet.
Inom fem arbetsdagar för frågor som klassificeras som låg prioritet.
Att ett ärende besvaras innebär inte att det är hanterat/löst. Alla supportärenden är prioriterade över övriga ärenden och hanteras så snabbt som är möjligt.
Drift-status
Drift-status BISITs applikationer